拉卡拉POS机私自扣费45元流量费虚假宣传

过去几年，拉卡拉POS机因涉及刷银行卡等案件，多次被央视曝光。今年以来，拉卡拉POS在第三方投诉平台上依然频频出现，拉卡拉POS机私自扣费45元流量费虚假宣传”等话题依然在所难免。

近日，拉卡拉POS机总经理舒世忠因工作调整申请辞去公司总经理职务，市场总监陈烈接任。公司创始人孙陶然曾公开表示，“公司的核心是总经理”。新任总经理能否帮助拉卡拉POS改变投诉频发的现状，还有待调查。

截至3月12日，在黑猫投诉平台上，拉卡拉POS机投诉总量为4810件，投诉的主要原因是“未经许可扣费”和“虚假宣传”。

虽然拉卡拉POS机对投诉的回复率很高，但完成率在90%左右。不过，这也证明了用户投诉的内容并非空穴来风，“私自扣交交通费”的行为属实。

一位消费者抱怨说：“我处理的时候，说没有收费。差不多一年了。我突然被扣除了45元，说是流量卡的年费。如果有年费，为什么不在激活时扣除呢？这是恶意扣减。”

“擅自扣交45元交通费”的投诉并非个案。另一位用户说：“激活信用卡后，业务员发了拉卡拉POS机，当时没有注明扣费。现在我第一次用它，发现收到的金额不对。我问推销员。他说，拉卡拉POS机里有一张卡，年租金是45元。所以为什么不提前告知拉卡拉POS机涉嫌诈骗并投诉到底。”

笔者在自己的经历中也遇到了这样的问题。拉卡拉一台POS机的POS销售人员在卖给笔者时声称免费处理，但他们没有事先告诉他们使用后会“收取流量费”。笔者询问后，他们承认：“流量费是你激活后一个月的通讯费，也就是说，机器里有一张流量卡，相当于手机卡的那种，一年45元，一年一次。”

在免费的拉卡拉POS机营销中，很多消费者会因为流量大而尝试使用该产品“自由”的诱惑投资者网“关于消费者投诉“私扣交通费”到拉卡拉POS机验证，未得到有效回复。

值得一提的是，去年10月，新浪财经引述商学院报道的文章《信用卡T现灰色物业调查：拉卡拉POS机销售人员向个人用户销售POS机》。随后，拉卡拉POS机迅速回复“公司销售人员向个人用户推广POS机”，并表示：“拉卡拉POS机严格遵守《银行卡收单业务管理办法》等行业主管部门的相关规定，合法合法地开展POS业务。我们一向严查以拉卡拉POS机为名的非法经营行为。”不过，对于文中提到的“信用卡T现灰色物业”，拉卡拉POS机并未作出回应。

最近，通过拉卡拉POS机的POS通讯组，投资者网联系了某省拉卡拉POS机代理商。对方表示：“拉卡拉POS机的商户版和个人版都可以收钱，而且商户版需要一定的费用，还有营业执照、企业身份证、银行卡等证件，比较麻烦。个人版是免费的，只需要银行卡、身份证

当被问到“使用中的个人版拉卡拉POS机有什么优点”时，销售员说：“就像你在网上看到的一样，实现个人现金流。”例如，他说，“如果你要换房子或汽车，你暂时缺钱是的，但是如果你的信用卡限额是10万元，你可以通过机器把钱取出来，下个月付款到位后再还。这样一来，手续费和利率就比你按揭时低得多了。”

当笔者询问“使用个人POS机刷卡是否有风险”时，对方提供了一张与另一位客户聊天的截图，上面提到：“刷卡后，拉卡拉POS机公司的系统将根据刷卡金额和时间段匹配类似商户。相比之下，小品牌中真正的商家并不多。如果他们被发卡行确认，他们很有可能会封卡或减少金额。”

用户使用信用卡T现涉嫌违法。在这种情况下，第三方支付机构是否需要承担责任？上海新和安律师事务所律师于能军表示：“如果支付机构明知存在T现行为，明知是纵容，显然要负责任，可能面临行政处罚，甚至构成刑事犯罪。”，博通咨询首席分析师王鹏波表示：“对于第三方支付机构来说，这种现象应该从销售源头上消除。比如，在申请个人POS机时，要严格审核商户，要求商户有真实的业务量和业务需求，还要按照央行的规定进行核对。”