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拉卡拉人工客服电话是多少?

来源:POS机知识库 2026-09-13 0 阅读

拉卡拉pos机全国服务热线:95016

打不通的话可以联系本网站客服给您处理。

您可能会遇到一下问题?

刷卡不到账

拉卡拉所有pos机具均为即刻到账,但由于某些不可控因素导致用户刷卡后1分钟之内没到账,请立即联系客服专员处理。

注册激活

当您拿到拉卡拉pos机之后,不会注册激活,请联系我们,我们有专业的客服手把手教您。

调单问题

在使用拉卡拉pos机的过程中如果遇到调单的问题,请联系我们人工客服,会第一时间为您处理解决问题。

使用拉卡拉安全吗?

(1)资金安全方面,拉卡拉是拉卡拉支付公司推出的小微商户收款POS,拥有人民银行颁发的第三方支付牌照,全部资金托管在银行,资金无法挪用,不会存在兑付问题。

(2)刷卡密码安全方面,通过了中国银联认证(机器后面有银联认证标志)密码在密码键盘中输入,外部无法获取。

(3)个人信息安全方面,所有数据都通过加密传输,密码强度达到人民银行要求,密码输入控件采购国家认证过的专业机构提供的标准组建,安全性经过国家认证机构验证,确保非法分子无法窃取数据。

拉卡拉6.jpg

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POS机办理常见问题

办理条件、费用、押金、送达与到账,这里为您一一解答

Q你们是正规的官方授权服务商吗?机器是不是正品一清机?
A

是。我们是持牌支付机构的官方授权直营渠道,所办均为正规一清机,机身带银联认证标识,每一笔交易直接对接支付机构、全程可查、资金直达本人账户。更多资质可查看关于我们

Q个人可以办理 POS 机吗?没有营业执照怎么办?
A

可以。年满18周岁、持本人身份证与本人储蓄卡完成实名认证即可办理,无需营业执照;企业商户同样支持。您现在就可以在线申请

Q办理 POS 机要钱吗?需要押金吗?
A

办机免费、机器不收费。部分机型因成本需押金,按约定在期限内刷满对应金额后原路退回;例如拉卡拉电签机的实际以所选机型与办理协议为准。

Q费率是多少?会不会中途上调?
A

扫码费率低至0.38%、刷卡约0.60%。我们提供的是稳定费率机型,不随意上调,具体以办理时签署的费率为准;刷卡与扫码费率可参考拉卡拉大POS机

Q全国都可以办吗?多久能送达?
A

支持全国办理,快递包邮(顺丰/京东),一般1至3天送达,偏远地区以实际物流时效为准。外地用户同样可直接在线申请,无需到店。

Q怎么申请?流程复杂吗?
A

流程很简单:在线提交申请或添加客服微信 18181414779;客服核对身份证、储蓄卡并完成实名认证;审核通过当天处理并发货;收到机器后按指引激活即可使用。现在即可在线申请

Q刷卡 / 扫码后多久到账?
A

交易日0:00至23:00的合规交易,扣除手续费后满足条件通常实时或下一个工作日到账;具体到账规则以收单机构结算为准,交易明细可在商户后台核对。

Q用你们的 POS 机刷卡安全吗?会不会跳码?
A

全部为正规一清持牌产品,交易直连支付机构、不经第三方结算,商户与费率稳定,不跳码;支持刷卡、扫码、闪付等多种收款方式,安全有保障。更多机型可查看产品中心

还有其他疑问?添加客服微信 18181414779,或 立即在线申请